コンシェルジュ事業

コンシェルジュ受託事業とは

沖縄を世界中のどこにも負けない観光エリアにするお手伝いとして、主に、観光に特化したコンシェルジュ業務を受託しております。

沖縄の入域観光客は、957万人(H29年度)と年々増加傾向にあります。
国内、海外から多くの皆様が、『沖縄を楽しみたい』と、ワクワクしながら来県されます。

沖縄の観光スポットを紹介するのは勿論、美味しい食べ物、沖縄の文化など、たくさん紹介したいところがありますが、観光客の皆様の目的、人数、家族なのか友達同士なのか、又スケジュールによってご紹介するスポットも違ってきます。

観光だけではなく、急な病気や困ったことが起きたときに、どのような行動を行い、どこに行けばいいのか、など、お客様が沖縄に安心してご滞在いただけるよう、各種サポート対応も行います。

受託対象
ショッピングモール、ホテル、インバウンド通訳、公共施設 など

受託事例

イオンモール沖縄ライカム コンシェルジュ業務
イオンモール株式会社様からから委託されたコンシェルジュ業務を、イオンモール沖縄ライカムのオープン当初から受託し業務を行っています。
受託業務の正式な名称は、「イオンモール沖縄ライカム ツーリストインフォメーション 観光コンシェルジュ」業務です。

館内のご案内は勿論、地域のご案内、沖縄県各地の観光スポットのご案内も行っております。
他にも、クーポンの発券業務や、困ったときの相談窓口の対応も私達の役目です。

私達の観光案内所

イオンモール沖縄ライカム ツーリストインフォメーション
ツーリストインフォメーションは、イオンモール沖縄ライカム入り口近く、観光バス乗車場やレンタカー乗車場が目の前に位置する場所にあります。

ニッポンレンタカーや、ファミリーマート、両替所などが目印です。
近くへお越しの際は、是非お声掛けください。

イオンモール沖縄ライカム ツーリストインフォメーション( 外部リンク
営業時間:10:00~22:00

私達観光コンシェルジュのご紹介

私ども観光コンシェルジュチームは、女性4名のコンシェルジュと男性1名の中国語通訳スタッフの5名で日々業務を行っています。共通点は、メンバー全員が『沖縄をこよなく愛している』点です。
公平で中立な立場で観光案内業務を行い、英語対応可能なスタッフが常駐、広域の観光案内情報を提供しています。グルメ、ファッション、カルチャー、芸能、ショッピング、レジャー、イベント。。。。。沖縄の最新・最旬な情報を収集に日々アンテナを張りチームワークを第一にお仕事しています。
年中無休の10:00~22:00までデスクは対応しますのでシフト制で勤務をしています。常に全員が顔を合わせるわけではありませんので、正確な情報を日々タイムリーに共有することが大事になります。
来館される皆様が、『楽しむ』を体験できるよう館内はもちろん、地域や沖縄県内の最新の情報をお伝えするのと同時に、気持ちよくご利用いただけるよう接客サービスを常に心がけ、国内外の観光客の皆様に、『日本の“おもてなし”』『沖縄のチムグクル(真心)』で、感動、満足、いただけるサービス提供してまいります。

イオンモール沖縄ライカムへお越しの際は、お気軽にお声掛け下さい。

お客様からのメッセージ

お客様からいただいたメッセージをご紹介します。(2ページ)
心のこもったメッセージありがとうございます。これからも安心してして沖縄滞在をお楽しみいただけるようなサービスを心がけてまいります。

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